Entrevista a Itziar Elcano, Social Selling Consultant en @LinkedIn-Microsoft. Ella lleva ya casi dos años trabajando en Linkedin en la central de Dublín, ahí hay una delegación que da soporte a todo Europe Middle East y Sudáfrica.
¿Qué es LinkedIn? ¿Cuáles son sus líneas de negocio?
LinkedIn es a día de hoy la plataforma profesional más grande del mundo, cuenta a día de hoy con más de 645 millones de profesionales que tienen un perfil profesional o como de empresas.
LinkedIn tiene cuatro líneas de negocio, el core business de LinkedIn es tener una red de profesionales. LinkedIn ofrece una solución para que las empresas pueden contratar talento. A raíz de esta situación se crea la primera Big Business Unit que es la de talento, es decir ofrecer un servicio a las empresas de recursos humanos o a los gerentes para que en función de las actitudes, de las cualidades y del background de las personas que están dadas de altas en LinkedIn se puedan contratar.
La segunda línea de negocio es la del Marketing. Las empresas pueden utilizar esta plataforma para hacer campañas de publicidad con objetivos y email esponsorizado.. la idea es utilizar esta plataforma de 640 millones de profesionales, para que encuentres tu nicho, segmentar y hacer campañas de marketing dentro de la plataforma.
La tercera línea de negocio y la que pertenece Itziar, es permitir a las empresas sobre todo a los departamentos de marketing y de ventas, encontrar prospectos, candidatos, sus potenciales clientes y a través de utilizar el algoritmo ofrecer y entender que les interesa a esas personas es decir, poder ofrecer servicios con objetivos específicos. Es una forma de obtener Inbound y Outbound de la empresa.
La cuarta línea de negocio es la plataforma de E-learning la idea es que los profesionales puedan estar actualizados y en reciclaje continuo. Cuanto mayor sea la calidad del profesional que se tengas en la empresa, mejores servicios se ofrecerán.
¿Cuéntanos porque tenemos que estar en LinkedIn como persona? ¿Para qué sirve LinkedIn?
Sirve para crear tu marca personal y tu reputación online. Ejemplo: Cuando vas de vacaciones a un país, lo primero que haces es buscar en google. No tener un referencia del hotel en google es como si no existieras. Puede que haya más hoteles pero si tu no los ves en google no existen para ti.
La plataforma de LinkedIn te permite crear tu marca personal, generar branding de tu empresa. Nos da visibilidad, independientemente que tengas un MBA, una ingeniería o no. Si eres una persona que esta en busqueda de empleo tienes que ser un embajador de lo que haces, es una plataforma, que tu te tienes que vender como marca personal o como marca de empresa. Tienes que evangelizar con el servicio que tu ofreces, o las actitudes que puedes ofrecer. Las personas somos potenciales candidatos a ser reclutados por una empresa o a buscar tus futuros prospectos como empresa. También nos permite interactuar con otros profesionales y crear nuestra propia red de Networking global, si que es cierto que en España va un poco más lento, por ejemplo en Irlanda un 95% de las interacciones de contratación son a través de la plataforma Linkedin. Es muy alto este dato frente a España.
¿Las diferencia entre Facebook y LinkedIn?
La principal diferencia es profesional. Nosotros como empresa abogamos a que os creéis unos perfiles muy profesionales y que seáis embajadores de lo que hacéis tanto como marca personal o como marca de empresa a la que tú trabajas. Facebook es un red social sin embargo LinkedIn es una red profesional. En Facebook están tus amigos. En LinkedIn se encuentran tus potenciales partners y colegas de negocio. LinkedIn se debe utilizar de manera estratégicamente para hacer networking con personas que tengan que ver o estén vinculadas de manera profesional. Una de las claves principales es el Networking, generar una red de contactos sólida que nos permita potenciar y expandirnos como profesionales a otros públicos.
La evolución en España es muy baja pero está ganando terreno. Otros mercados son muy potentes. Hace un año a nivel global era 575 millones de profesionales a día de hoy ya estamos sobrepasando los 645 millones, si hacemos a un zoom a lo que es España hace un año había más de 10 millones hoy en día estamos más de 11 millones, es cierto el mercado español empezó a eclosionar verdaderamente hace cuatro o cinco años.
UK es un mercado que nos lleva una ventaja porque estamos hablando de casi 26 millones de profesionales, Francia son 17 millones, Italia que podría ser un mercado parecido al español nos lleva un ventaja de un millón de profesionales más que en España. Yo trabajo en el mercado de Iberia y está lanzándose. Yo creo que en España hay mucho sector industrial, más old fashion no es tan digital. Por ejemplo en empresas que son de servicios de marketing son unos clientes que no hace falta educarlos por lo que lo entienden el concepto de la presencia en esta red profesional, una industrial como el sector de la automoción que lleva toda la vida haciendo las cosas de otra manera, se dan cuenta que es una herramienta muy potente que la gente va al digital para informarse de soluciones de servicios de profesionales que puedan contratar, pero claro si tu no estas ahí. Hablamos de la huella digital antes, si no estás ahí no te ven. Es importante cambiar un poco el chip y apostar por la estrategia multicanal. LinkedIn es una plataforma que tiene mucho potencial, te permite hacer publicidad.
¿Cómo un profesional del sector de la salud y el deporte tiene que promocionarse?
A ver en primer lugar es muy importante crear tu perfil profesional, evolucionando tu curriculum vitae. Cuida los detalles utiliza una foto cuidada y un banner de fondo que pueda publicitar un poco si tienes tu propia empresa de servicios, y luego está el astra o el feed, en el cuenta tu historia qué haces, qué servicios ofreces dentro del sector del fitness. Cuenta tu evolución, añade media, pide algún testimonio de personas que hayan contratado tu servicio como coach.
Segundo paso importante crea tu red de networking, se activó en la plataforma, posteando contenido de valor. Al fin al cabo Linkedin es parecido a facebook si generas contenido se te ve, de lo contrario no y pasas más desapercibido. Tus contenidos tienen que ser de calidad. Es muy importante que pienses en una estrategia marketing multicanal. Linkedin tiene que estar presente en tu estrategia de comunicación.
Datos del sector del fitness y de la salud en España en LinkedIn
A día de hoy hay más de 5600 empresas del sector de la salud y el fitness están dadas de alta y profesionales dentro del sector hay alrededor de 28.000 profesionales. Recordar que España hay cerca de 11 de millones.
Espero que después de esta entrevista comiences a utilizar y a sacarle partido a LinkedIn, si tienes más sugerencias déjalas a través de los comentarios.